Hotline 090 2407 247
Nếu quý khách trở ngại trong việc order hoa, ngoài sdt hotline của tiệm, quý khách có thể inbox cho chúng tôi ở Facebook : Hoa Online 247. Tiệm offline vào ngày chủ nhật, nên quý khách vui lòng đặt và chọn các ngày giao hoa trong tuần từ thứ 2 đến thứ 7. Cảm ơn quý khách.

Những câu hỏi thường gặp khi đặt hoa tại Hoa Online 24/7

%s, Ngày 12/10/19 · đã xem: 1.069

DANH MỤC

1. Tôi muốn đặt hoa thì làm thế nào?
2. Tôi muốn biết tình trạng của đơn hàng thì làm thế nào?/ Đơn hàng của tôi đã giao xong chưa?
3. Tôi có thể đặt hoa và lấy hoa tại cửa hàng được không?/ Cửa hàng của shop ở đâu?
4. Tôi có thể trả tiền mặt khi shop giao hoa được không?
5. Shop có nhận giao hoa Ngoài khu vực Sài Gòn, Hà Nội hoặc ship toàn quốc không?
6. Tôi muốn đổi màu giấy gói được không?
7. Shop đã nhận được thanh toán/chuyển khoản của tôi chưa?
8. Tôi muốn thay đổi thời gian giao hoa thì làm thế nào? Hoặc thay đổi nội dung thiệp thì làm thế nào?
9. Gíá hoa trên website là đã bao gồm tiền ship chưa?
10. Phí giao hoa là bao nhiêu?
11. Làm thế nào để liên hệ với shop?
12. Hoa 38 Độ và Hoa Online 247 là một đúng không?
13. Hoa của shop thường để được trong bao lâu? Và bảo quản hoa như thế nào?
14. Tôi muốn đặt hoa giao trong ngày thì có được không?
15. Sau khi hoàn thành đơn hàng, shop có thể gửi hình sản phẩm cho tôi không?
16. Nếu bây giờ tôi đặt hoa thì khi nào sẽ nhận được?
17. Tôi đã đặt hàng nhưng không có mã đơn hàng thì làm sao để biết tình trạng đơn hàng?
18. Tôi muốn biết ai là người đã gửi tặng hoa?
19. Thời gian nhận giao hoa

1. Tôi muốn đặt hoa thì làm thế nào?

Quý khách vui lòng làm theo các bước sau:

- Truy cập vào website của chúng tôi tại: https://hoaonline247.com/

- Chọn sản phẩm và mức giá (nếu có).

- Chọn ngày giao và giờ giao

- Nhấp vào ô “Thêm vào giỏ hàng”.

- Chọn “Thanh toán”.

- Điền đầy đủ thông tin hiện trên màn hình và chọn hình thức thanh toán phù hợp.

- Nhấp chọn “Đặt hàng và thanh toán” ở cuối màn hình để tạo đơn hàng và thanh toán.

Sau khi hoàn thành thao tác đặt hàng, Quý khách sẽ nhận được thông báo đặt hàng thành công và Mã Đơn Hàng sẽ hiển thị trên màn hình (đồng thời link theo dõi đơn hàng sẽ được gửi qua Email đăng ký). Đơn hàng của Quý khách sẽ được chuyển về hệ thống của cửa hàng và chúng tôi sẽ có nhân viên chăm sóc khách hàng liên hệ lại để xác nhận đơn hàng ngay sau đó.

2. Tôi muốn biết tình trạng của đơn hàng thì làm thế nào?/ Đơn hàng của tôi đã giao xong chưa?

Để dễ dàng kiểm tra tình trạng đơn hàng, Quý khách vui lòng cho shop xin mã đơn hàng.

3. Tôi có thể đặt hoa và lấy hoa tại cửa hàng được không?/ Cửa hàng của shop ở đâu?

Quý khách không thể đặt hoa và lấy hoa trực tiếp tại cửa hàng vì Hoa Online 247 là hệ thống đặt hoa online và giao hoa tận nơi. Do đó, shop chưa có cửa hàng chính thức.

4. Tôi có thể trả tiền mặt khi shop giao hoa được không?

Hoa Online 247 không có hình thức thanh toán bằng tiền mặt, mà chỉ có 2 hình thức thanh toán: thanh toán trực tiếp qua website HOẶC chọn hình thức “chuyển khoản sau khi tạo đơn hàng”. Do đó, Quý khách vui lòng thanh toán sớm. Bên cạnh đó, Quý Khách xin lưu ý: Mọi đơn hàng khi đã thanh toán không thể hoàn tiền hoặc hủy.

5. Shop có nhận giao hoa Ngoài khu vực Sài Gòn, Hà Nội hoặc ship toàn quốc không?

Shop chỉ nhận giao hoa nội thành TPHCM, Hà Nội và Đà Nẵng. Đặc biệt, shop không hỗ trợ giao hoa đi tỉnh vì khi vận chuyển hoa sẽ dễ dập nát và không thể đảm bảo chất lượng hoa khi giao đến cho Quý khách.

6. Tôi muốn đổi màu giấy gói được không?

Quý khách có thể chọn màu giấy gói theo yêu cầu. Để thuận tiện trao đổi thông tin, Quý khách vui lòng cho shop xin số điện thoại để liên hệ

7. Shop đã nhận được thanh toán/chuyển khoản của tôi chưa?

Để kiểm tra dễ dàng, Quý khách vui lòng cho shop xin mã đơn hàng.

8. Tôi muốn thay đổi thời gian giao hoa thì làm thế nào? Hoặc thay đổi nội dung thiệp thì làm thế nào?

Quý khách vui lòng cung cấp mã đơn hàng để shop cập nhật thông tin mới cho Quý khách.

9. Gíá hoa trên website là đã bao gồm tiền ship chưa?

Giá hoa trên website chưa bao gồm tiền ship và các chi phí khác (nếu có).

10. Phí giao hoa là bao nhiêu?

Để cung cấp phí ship chính xác, Quý khách vui lòng cho shop xin tên quận và tầng lầu (nếu có) mà Quý khách muốn giao đến?

11. Làm thế nào để liên hệ với shop?

Quý khách có thể chọn 1 trong 3 hình thức sau:

+ Inbox qua Fanpage Hoa 38 Độ hoặc Hoa Online 24/7

+ Inbox trực tiếp qua trang web https://hoaonline247.com

+ Gọi vào Hotline: 1800 7180

12. Hoa 38 Độ và Hoa Online 247 là một đúng không?

Hoa Online 24/7 là một công ty nhỏ trực thuộc công ty của Hoa 38 Độ và chỉ phân phối một số mẫu nhất định của Hoa 38 Độ.

13. Hoa của shop thường để được trong bao lâu? Và bảo quản hoa như thế nào?

Quý khách cần thực hiện theo các bước sau: cắt xéo gốc mỗi cành hoa khoảng 2cm và đặt vào bình nước sạch; không được tưới nước hay vung nước trực tiếp lên cánh hoa; không để hoa tiếp xúc trực tiếp với ánh nắng hay quạt gió; và để hoa trong phòng có máy điều hòa nếu có thể. Hoa của Quý khách sẽ tươi từ 3-4 ngày trở đi.

14. Tôi muốn đặt hoa giao trong ngày thì có được không?

Quý khách có thể đặt và giao hoa trong ngày. Bên cạnh đó, Quý khách vui lòng cho shop xin số điện thoại liên hệ trực tiếp để tư vấn cụ thể hơn.

15. Sau khi hoàn thành đơn hàng, shop có thể gửi hình sản phẩm cho tôi không?

Sau khi thực hiện xong, shop sẽ cập nhật hình ảnh thành phẩm lên đơn hàng, hệ thống sẽ thông báo thông qua Email mà quý khách đã đăng ký. Quý khách vui lòng truy cập vào đường link được cung cấp hình ảnh thành phẩm.

16. Nếu bây giờ tôi đặt hoa thì khi nào sẽ nhận được?

Khi Quý Khách đặt hàng thành công, thời gian sớm nhất Quý Khách có thể nhận được hoa là khoảng 2-3 tiếng.

17. Tôi đã đặt hàng nhưng không có mã đơn hàng thì làm sao để biết tình trạng đơn hàng?

Để dễ dàng kiểm tra, Quý khách vui lòng cho shop xin số điện thoại để chủ động liên hệ và xử lý vấn đề này.

18. Tôi muốn biết ai là người đã gửi tặng hoa?

Chúng tôi có chính sách bảo mật thông tin người đặt hàng, nên không thể cung cấp thông tin trên cho Qúy khách.

19. Thời gian nhận giao hoa

Hiện tại, chúng tôi chỉ nhận giao hoa trong khoảng thời gian từ 8h sáng đến 16h chiều